YUZU プライバシーポリシー

制定日: 2026-07-19 最終改訂日: 2026-07-19 改訂履歴: 本ファイルの git commit log を参照してください。

1. はじめに

スタジオこん（以下「当事業者」といいます）は、当事業者が運営する音声ジャーナルサービス「YUZU」（以下「本サービス」といいます）における、利用者の個人情報および利用情報（以下総称して「ユーザー情報」といいます）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

本サービスを利用することにより、利用者は本ポリシーの内容に同意したものとみなされます。

2. 事業者情報

3. 取得するユーザー情報

当事業者は、本サービスの提供にあたり、以下のユーザー情報を取得します。

3.1 利用者から直接ご提供いただく情報

• メールアドレス：アカウント作成および認証（Magic Link）の通信先として
• Apple ID / Google アカウント識別子：Apple Sign In または Google Sign In をご利用の場合、各プロバイダから受け取る一意の識別子およびメールアドレス
• 音声録音データ：本サービスで録音された音声。なお、音声データはサーバー上で文字起こしの目的でのみ一時的に処理され、文字起こし完了後に即時破棄します。録音データそのものをサーバーに保存することはありません。
• 文字起こしテキスト：上記録音の文字起こし結果。本サービスのデータベースに保存されます。
• 問い合わせ内容：利用者から問い合わせフォーム経由でお寄せいただいた件名・本文および任意で提供された返信先メールアドレス。

3.2 サービス利用に伴い自動的に取得する情報

• デバイス情報：OS、ブラウザ種別、画面サイズ等
• IP アドレス：abuse 防止およびリクエストログ目的
• アクセスログ：アクセス時刻、リクエスト URL、参照元 URL、応答ステータス等
• 解析情報：本サービスの改善のため、Vercel Analytics（Web Vitals 等のパフォーマンス指標）および PostHog（画面遷移、操作イベント、継続率指標等）により利用状況を統計的に取得します。これらのツールでは投稿本文や音声データを取得しません。
• エラー情報：本サービスのバグおよび障害検知のため、Sentry によりエラー発生時のスタックトレース、ブラウザ情報、user_id（UUID）等を取得します。投稿本文、メールアドレス等の機微な情報は送信時にフィルタリングされ含めません。

3.3 課金に関する情報

本サービスの有料プラン（v0.3 以降）の決済処理は、外部プラットフォーム（RevenueCat、Apple App Store、Google Play）が行います。当事業者はクレジットカード番号その他の決済情報を直接取得・保持しません。 RevenueCat 等から、本サービス上での購読状態を識別するための最小限の情報（購読プラン、有効期限等）のみを受け取ります。

4. ユーザー情報の利用目的

当事業者は、取得したユーザー情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. 本サービスの提供（録音、文字起こし、保存、再生、レポート生成）
2. 利用者の認証およびアカウント管理
3. 感情分析・レポート生成（後述の第三者サービスを利用）
4. 利用者からの問い合わせ対応
5. 不正利用・abuse の検知および防止（レート制限など）
6. 本サービスの品質向上・新機能開発のための統計的分析
7. 重要なお知らせ（サービス停止予告、規約変更等）の通知
8. 法令に基づく開示要請への対応

5. 第三者への提供（業務委託）

本サービスの運営にあたり、以下の事業者にユーザー情報の処理を委託しています。いずれも本サービスの提供に必要な範囲に限定して取り扱います。

上記以外の第三者に対し、当事業者が以下に定める場合を除き、利用者の同意なくユーザー情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

第 5 条に記載のとおり、当事業者の業務委託先には米国に所在する事業者が含まれます。当事業者は、各委託先が日本の個人情報保護法と同等以上の水準で個人情報を保護していること（プライバシーポリシー、Data Processing Agreement 等で確認）を前提として委託を行っています。

利用者は、本サービスを利用することにより、ユーザー情報が上記の国へ移転されることに同意したものとみなされます。

7. データの保存期間と削除

7.1 アカウント削除

利用者は、本サービスのアプリ内設定（「設定」→「アカウントを削除」）からいつでもご自身のアカウントを削除できます。アカウントを削除した場合、以下のデータは 不可逆的に 削除されます。

• すべての文字起こしテキスト（投稿）
• 生成済みレポート
• プロフィール情報
• 認証情報

復元はできません。 アカウント削除時に、データベースのカスケード削除により、関連するすべての行が同時に削除されます。

8. 利用者の権利

利用者は、当事業者に対し、当事業者が保有する利用者本人のユーザー情報について、以下を請求できます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止、消去または第三者提供の停止

請求は、本サービスの問い合わせフォームよりお寄せください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

なお、本サービスのアプリ内で完結する操作（アカウント削除、投稿のピン留め解除等）は、本条の請求の一形態としてご利用いただけます。

9. Cookie および解析ツール

本サービスは、利用者の利便性向上および本サービスの改善のため、Cookie および類似技術（ローカルストレージ等）を利用しています。

具体的には次の第三者ツールを導入しています。いずれも投稿本文・音声データは送信対象外で、画面遷移・操作イベント・パフォーマンス指標・エラー発生情報等を統計的に取得します。

• Vercel Analytics（米国 Vercel Inc.）：Web Vitals 等のパフォーマンス指標
• PostHog（米国 PostHog Inc.）：画面遷移・操作イベント・継続率分析。distinctId として UUID を使用し、メールアドレス等の個人を直接識別できる情報は送信しません。
• Sentry（米国 Functional Software, Inc.）：エラー監視。投稿本文・メールアドレス・通信ヘッダ中の認証情報は送信時にフィルタリングされ除外されます。

ブラウザの設定により Cookie を無効化することもできますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

10. セキュリティ

当事業者は、ユーザー情報の漏えい、滅失、毀損等の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。具体的には：

• 通信の暗号化（HTTPS）
• データベースの行レベルセキュリティ（RLS）による本人以外のアクセス遮断
• 認証情報の最小限の取得（パスワード認証は提供しない）
• 管理者権限の最小化

11. 未成年者の利用

本サービスは、原則として 13 歳以上の利用者を対象としています。13 歳未満の方は、保護者の同意のもとご利用ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当事業者は、法令の改正その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。変更にあたっては、変更後の内容、効力発生時期等を本サービスまたは公式サイト（yuzu.style）に掲載することにより、利用者へ通知します。

軽微でない変更については、変更後の効力発生日から 14 日以上前に通知します。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは当事業者の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービスのアプリ内「設定」→「問い合わせ」よりお寄せください。

制定日: 2026-07-19 事業者: スタジオこん